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打報告、寫作業遇到 Word 、 Excel 的問題時，身旁的電腦達人總是碰巧不在？上網發問又不知答案正確度多高？去書店買書研究又太慢了？現在，不論何時何地，只要輕輕一點，就有專家為你解答。微軟「問專家」(http://answers.microsoft.com) 整理出超過 200 個使用者常遇到的 Office 疑難雜症，並依照產品類別做分類，幫助使用者快速找出解決方法；若使用者的問題不在既有問答集中，更可直接發問，「問專家」團隊將盡速提供詳細的官方準確答案。
Microsoft Office 已成為一般大眾日常生活和工作中不可或缺的文書利器，但遇到問題時，使用者卻經常不知道該求助於誰，抑或不知道得到的回答是否正確。有鑒於此，台灣微軟成立「問專家」網站，協助使用者快速、正確地解決問題。
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「問專家」網站免費協助使用者解決 Office 疑難雜症
「『問專家』網站是微軟第一個針對一般使用者所設計的官方技術論壇，目的是要幫助使用者快速、正確地解決 Office 的使用問題。」台灣微軟營運暨行銷事業群資訊工作者事業部副總經理丁維揚表示：「微軟既有的 TechNet 、 MSDN 技術論壇是針對技術人員所設立，有鑑於一般使用者遇到 Office 使用問題時往往求助無門，無法在第一時間獲得快速正確的解答，台灣微軟號召內部的技術支援工程師、 Office 達人、微軟最有價值專家 MVP，一同組成『問專家』團隊，全天候為大家解決 Office 疑難雜症，不管問題大小難易，『問專家』都會詳細並盡速地提供解決方法。」
不論是 Word 、 Excel 或是 Powerpoint，只要和 Office 相關的產品訊息、訓練課程、使用秘笈或是操作問題，都可在微軟「問專家」網站上找到相關資訊。微軟蒐集了客服中心常見的問題，並依據產品及功能類別分類，方便使用者快速找到正確解答；此外，使用者也可直接以關鍵字搜尋，簡單又快速。目前「問專家」網站已整理了逾 200 題 Office 近期常見問答，回答的內容都經由微軟官方確認。若在這些問題集中找不到所需的解答，只要用 Windows Live 帳號登入網站，就可以把問題張貼在網站上，「問專家」團隊將盡速地提供正確的解答。
加入微軟「問專家」團隊 還有機會成為微軟最有價值專家 MVP
為了鼓勵更多喜愛分享、樂於助人的 Office 達人加入「問專家」團隊，一起為所有使用者解決問題，只要成為「問專家」團隊成員，就有機會被選為微軟最有價值專家 (Most Value Professional,MVP) 。負責推動微軟技術社群的台灣微軟開發工具暨平台推廣處總經理劉念臻指出：「社群力量向來是微軟重視的技術資源之一，現在透過『問專家』平台，不僅可以讓各地的 Office 達人聚集、交流，並提供自己的專業和技術，協助所有使用者解決 Office 的問題。在『問專家』網站上熱心解答且知識廣泛的專家，還有機會獲選為微軟最有價值專家，這個獎項不僅肯定技術專家的專業知識與技術，微軟更將和 MVP 緊密交流，共同在技術領域上更為精進。」
簡單三步驟「問專家」網站等你來發問
微軟「問專家」網站 24 小時全年無休，只簡單三步驟，就可在微軟「問專家」網站上解決你的 Office 使用問題，同時，「問專家」網站也有 Windows 專區，相關問題也可以在此獲得解答！
- 進入 Office 問專家網站 http://answers.microsoft.com
- 點選產品類別，找到你想了解的產品問題
- 若無法找到解決，請用 Windows Live 帳號登入即可發問，「問專家」團隊將盡速解答