Eileen Shen
2006 年併購瑞泰人壽、 2009 年併購保誠人壽在臺主要業務，讓中國人壽面臨 IT 重新整併與擴充的挑戰，如何在有限的機房空間內達到 IT 整合與其完整性？中國人壽選擇以 VMware 虛擬化以及 Symantec BackupExec 備份機制，雙管齊下成功轉型。
1963 年成立、並於 1981 年正式更名的中國人壽，在歷經多年的經營下持續併購了包括瑞泰人壽以及保誠人壽在臺主要業務等內容，讓中國人壽的 IT 資訊架構，面臨整併以及擴充的挑戰。
中國人壽資訊工程部資深副理林成鑫表示，當初在 2006 年併購瑞泰人壽時，由於瑞泰人壽規模與中國人壽相較之下較小，因此在 IT 重整上只是練兵的程度，「但是在 2009 年併購與中國人壽規模相差無幾的保誠人壽在臺業務時，IT 即面臨極大的挑戰。」
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挑戰一：倍增的實體機器與有限的機房空間
中國人壽在尚未整併瑞泰人壽與保誠人壽時，機房內的實體機器約 50 到 60 臺的伺服器，併購瑞泰人壽時新增到將近百臺、而在併購保誠人壽在臺業務時更是增加到了約 200 臺的伺服器，「但我們既有機房以及新機房的空間分別只有 75 坪，無論是為了節能減碳還是節省空間，虛擬化都是我們一定要走的路。」
為此，中國人壽開始將所有實體伺服器加以虛擬化，其選擇 VMware 3.5 或 4 版本，讓實體主機與虛擬機器的比例落在 1:12 到 1:8（也就是將 8 到 12 臺實體主機的系統與資料虛擬化成 1 臺實體主機、 8 到 12 臺虛擬機器的架構），「目前我們虛擬化的數量大概已經達到 140 臺左右，還有約 60 臺伺服器尚未虛擬化，將會陸續完成。」
挑戰二：實虛互轉的資料轉移與備份
虛擬化所帶來的挑戰來自於資料的互轉以及風險控管下的備份需求，當伺服器資料需要從實體主機轉到虛擬機器上時，系統資料應該如何做到無痛轉移？如何備份才能確保資料轉移時的毀損與遺失問題發生時不會影響到重要資料？此時備份軟體的重要性即顯現出來。
「剛開始我們評估了多家備份機制，其中也包括 Acronis， 而在考量整體擁有成本 (TCO) 以及整合性之後， 選擇了初期成本較高的 SymantecBackupExec 12.5 版做為資料轉換與備份的工具。」林成鑫表示，雖然 BackupExec 的採購成本相較於其他解決方案來說較為昂貴，但若將時間拉長，包括人力資源與管理成本來看，長期下來的整體擁有成本反而是較有優勢的。
林成鑫解釋，BackupExec 可以幫 IT 將系統資料轉為 image 檔後直接套入虛擬機器裡頭，IT 人員不需要另外撰寫程式，「這對於 IT 人員來說相當省時簡單。」此外，中國人壽下一階段考慮採購賽門鐵克的 Altiris Server 以及新推出的 BackupExec System Recovery2010 版，也都是考量到採用賽門鐵克解決方案的整合性。
BESR 2010 的吸引之處：支援 Linux
中國人壽在去年 (2009)2 月開始評估比較新的 IT 資訊架構解決方案之後，隨即開始佈署虛擬化以及 BackupExec，並在去年年底即達到驗收時程。而在今年，林成鑫說，中國人壽打算開始導入 Symantec BackupExecSystem Recovery 2010 作為備援控管機制，「因為 BESR 2010 的新版功能之一即在於支援 Linux 作業系統，這是過去所沒有的，也正是中國人壽所需要的。」
他解釋道， 中國人壽的 Web Server 採用的是 Linux 架構、而 Oracle 資料庫則是架構在 Unix 平臺上，「因此可支援 Linux 對我們來說非常必要。」
除了將在今年年初開始導入 BESR 2010 版之外，林成鑫表示，中國人壽也將評估考慮採用 AltirisServer 來將所有軟體做統一控管的動作，「畢竟已經與賽門鐵克進行長時間合作，他們能夠提供的支援與服務會較符合中國人壽的需求，而軟體的整合度也會較高，IT 人員較易上手。」而目前這些規劃都將會在今年初陸續開始進行。