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應用傳遞網路技術廠商 Blue Coat Systems 日前宣佈為 Blue Coat PacketShaper 推出強化版軟體─PacketShaper 8.5，提供新層級、緊密整合的應用能見度、強化的應用智慧和基於使用政策 (policy-based) 進行管控，並將應用歸責 (application accountability) 概念導入企業網路。應用歸責能協助企業更有效地維護高頻寬需求之關鍵性商務應用與通訊的應有品質，如電話和視訊會議等，並對耗用資源的娛樂性應用實施管控。
新的 PacketShaper 8.5 整合工作流程，可透過即時監控、歷史紀錄以及基於使用政策的服務品質 (QoS) 控制，更詳盡地了解應用程式行為，提供一種直覺化且整合的工作空間，視覺化顯示關鍵應用程式行為，並透過圖表方式具體呈現實施 QoS 的立即效應。相似的應用可在服務級別 (class of service) 自動歸類成相同群組以簡化管理，例如 P2P 檔案共享、遊戲或即時通訊。此外，PacketShaper 設備也能對語音、視訊和虛擬化應用提供更細緻的能見度和管控能力。
市場分析機構 Enterprise Strategy Group 首席分析師 Jon Oltsik 表示：「儘管市場上有許多安全設備和封包過濾方案，然而對於大型組織而言，應用識別與管控能力不足仍是一項致命缺陷。 Blue Coat 新版 PacketShaper 針對這個問題提供解決方案。簡明地分析通過網路的實際應用流量、並提供管理工具以支援應用管控。有了這些新功能，企業 IT 主管能在應用程式管控方面制定合宜的決策。」
應用歸責 (application accountability)
Blue Coat 結合既有的 PacketShaper 技術新增的整合式工作流程，實現了應用歸責能力。應用歸責能力將能提供以更高應用智慧和資訊為基礎的應用能見度，了解應用程式在一段時間內、和跨越一個封包流的作業行為，而不僅僅以單一封包和單一時間點做為評估的基準；此外，它也顧及了頻寬需求的尖峰和突波，以及持續或平均的頻寬消耗，克服傳統深層封包檢測技術 (deep packet inspection) 的限制。
應用歸責能力奠基於更完整的應用能見度，為重要應用程式提供優化的品質，包括語音、視訊和即時應用。此外，它也控管應用程式消耗頻寬的情況，避免因為突增的頻寬消耗或行為變化而衝擊其他應用程式。 PacketShaper 管理介面整合工作流程管理，利用圖形化介面即時呈現網路上的應用程式，包括尖峰頻寬需求；而該介面也會顯示當實施頻寬管理時，網路將產生何種立即效應。
Blue Coat Systems 台灣分公司總經理張元正表示：「企業需了解哪些應用正在消耗網路頻寬，以配合商務優先順序進行資源配置。 PacketShaper 設備提供應用歸責能力，強化關鍵性商務應用與通訊品質，同時讓企業重新掌握網路主控權。」
精準管理虛擬化桌面
PacketShaper 8.5 增加新功能，能夠從 VMware View Virtual Desktop Infrastructure (VDI) 應用程式以細緻分級的方式辨識和管理網路流量。 PacketShaper 設備和新版軟體能夠預防 VDI 設定與下載行為造成廣域網路 (WAN) 流量暫時壅塞的情況。同時，若搭配 Blue Coat ProxySG 設備作業，更可大幅縮短將虛擬化桌面載入到分公司遠端電腦所需的時間。
新版 PacketShaper 設備現在可以區分數種不同的 VMware 操作，包括設定與登入、離線桌面下載與同步化、以及 VDI 遠端桌面串流 (Remote desktop) 。 PacketShaper 設備透過更細緻的能見度和管控能力，協助無法接受傳輸延遲 (latency-sensitive) 的互動式串流應用維持應有效能，並確保設定和大量下載動作不會獨佔 WAN 頻寬並阻礙其他流量的正常傳輸。
強化型智慧功能：自動辨別 VoIP 、手機和語音軟體
PacketShaper 8.5 能夠自動辨識語音流量，並區分使用語音的不同裝置或應用，即使二者採用相同的協定和編解碼器。例如，PacketShaper 可以分辨一個通話連線究竟是採用特製或企業 VoIP 電話系統，亦或消費性語音應用例如電子郵件或即時通訊的語音功能。企業現在可以將支援語音通話品質的政策運用到企業電話系統，而非員工所使用的個別軟體應用。此外，新版 PacketShaper 能夠在 Microsoft Live Meeting 或 Office Communications Server (OCS) 之內辨識和管理語音與視訊。
應用歸責實現應用傳遞網路價值
Blue Coat PacketShaper 結合 ProxySG 設備，建構一個應用傳遞網路 (Application Delivery Network) 基礎，協助企業將優化且安全的資訊傳輸到任何地方、任何網路上的任何使用者。建構應用傳遞網路的第一步就是應用能見度，藉以分辨在廣域網路 (WAN) 或網際網路 (Internet) 閘道的確切流量並依據使用政策執行管控。確切的應用類型識別能力，協助判斷流量是否屬於關鍵性的商務應用／娛樂性或惡意流量，是維護重要應用品質、管理或限制娛樂性與惡意流量的必要能力。 PacketShaper 的新功能提供應用歸責能力，強化應用能見度與控制，更完整實現應用傳遞網路的價值。
供應時程
PacketShaper 8.5 將於 2009 年 9 月採免費軟體升級方式，提供給擁有有效支援合約的現有 PacketShaper 客戶。