陳宛綺
賽門鐵克在去年併購了 MessageLabs，使其雲端安全架構更形完整，除了提供 SaaS 形式的安全服務之外，賽門鐵克也將協助企業建置私有雲，並強化企業雲端的能力。
相較於其它資安廠商，賽門鐵克對於雲端安全的做法與看法，相對低調與保留。賽門鐵克首席解決方案顧問林育民表示，不同於其他競爭對手拿「雲端運算」作為行銷手段，賽門鐵克的做法是利用雲端運算作為服務的基礎架構，利用雲端運算技術，提供企業更安全的環境，並非將其視為一種宣傳手段。
「我們強調的是資安防護效果，而非是利用了何種技術，這也是為何賽門鐵克並不會大張旗鼓的討論雲端運算的原因。」林育民指出，事實上，賽門鐵克早在 2005 年即開始針對雲端運算安全技術進行研究，目前已經建立了多朵「雲」來進行用戶端的安全防護，包括網站 (Website) 信譽評等、檔案 (File) 信譽評等、郵件信譽評等、 File Trust 服務等技術，提供賽門鐵克資訊安全產品線的技術支援，主要是由 Norton 社群蒐集來自終端使用者的詢問與反饋資料，透過雲端運算技術快速分析，以阻擋各式攻擊。
此外，2008 年 10 月，賽門鐵克併購了 MessageLabs，即開始提供資安 SaaS，打造另一朵以提供服務為主的「雲」。林育民解釋，MessageLabs 針對企業的電子郵件、網站瀏覽、即時通訊 (IM) 進行保護，有點類似資安委外的概念。 MessageLabs 主要透過全球 14 個資料中心，並利用 Skeptic 技術的規則與過濾，並採用 3 家不同的病毒碼引擎，提供更即時的防護與攔阻。
MessageLabs 與競爭對手最大的不同，在於可以提供 100% 已知與未知病毒的防禦。林育民解釋，賽門鐵克會與客戶簽訂 SLA，例如，提供網頁信譽 100% 的防護，但容許百萬分之一的誤判，而垃圾郵件是提供 95% 的防護，但容許百萬分之三的誤判率，若是高於這些誤判率，賽門鐵克就必須賠錢給客戶。
林育民表示，MessageLabs 目前台灣已經有採用客戶，主要是在金融產業。台灣市場除了既有的 2 家經銷商，賽門鐵克也計畫要增加其它的合作夥伴。目前 MessageLabs 的資安服務主要以郵件帳號為單位計價，針對台灣市場方面，賽門鐵克則還在評估新的計價方式。
除了提供 MessageLabs 資安服務之外，林育民表示，賽門鐵克的雲端策略還將協助現有的資料中心打造私有雲，提供相關技術與經驗，例如跨雲的資料分享與安全性等；此外，也將協助企業強化目前雲端運算的能力，不論是在資安或是儲存領域方面，提供如顧問諮詢的協助。