武林高手的畢生菁華就在於行走江湖的功夫,然而如果他對外比劃拳腳,可能被其他高手依樣畫葫學去;如果他寫了武功秘笈,百密一疏下仍可能遭有心人士巧取豪奪;如果他傳授後進,徒弟可能背叛師門,自立門戶。武林高手將其功夫化為絕對機密的最好方式,也許是藏在腦袋送進墳墓。但不管是基於自衛、救人或傷人,功夫就是要拿來用的;而建立武學門派,就得傳授弟子功夫,才會後繼有人發揚光大。否則,絕對機密的「功夫」,很容易變成「絕學」。
「功夫」不能變成「絕學」
對高科技公司而言,許多研發、產銷等資訊是構築其競爭力的重要資產,也就是它的「功夫」,但難以客觀地計算其價值,而呈現在公司的資產負債表中。此外,相對於土地、廠房與機器等資產,資訊本質上是很難控制的。特別是在今天科技發達的環境,資訊一旦公開,就很難掌握。高科技公司為防範資訊外流遭競爭對手利用,最保守的方式就是將資訊保密給極少數人知道。但資訊若不能在研發產銷過程中適當地流通、利用,高科技公司亦無法善用資訊之價值以提升其競爭力。
因此高科技公司須尋求適切的管理機制,使機密資訊既受保護,又能被相關員工充分利用,以發揮最大經濟效益,並避免機密資訊的「功夫」因過度保護而成為「絕學」。
機密資訊易因人才流動而「人」「才」兩失
與機密資訊一樣,高素質人力資源亦是高科技公司的重要資產。惟在資產負債表中,人力資源卻以負債方式(員工薪資對公司而言是一種負債)呈現,未能確實反應其價值。而員工有其自由意志,可能選擇離職,造成高科技公司人才流失。
機密資訊以書面文件或電磁紀錄呈現,也會儲存在員工的腦袋當中。高科技公司許多的機密資訊其實是員工腦力激盪的成果,而在研發產銷過程中,相關員工亦有必要獲悉而運用機密資訊。然而當員工離職同時,可能也帶走公司的機密資訊,如果流落到競爭對手處,將嚴重損及原雇主的競爭力。
近年來,高科技產業間員工跳槽、企業挖角、甚至間諜臥底的案例時有所聞,在產業間造成極大震撼。據報載:台積電某劉姓專案經理涉嫌在跳槽前往大陸晶圓代工廠商中芯半導體任職前,以電子郵件大量洩密,引發台積電與中芯半導體間一連串的訴訟;網路通訊大廠友訊控訴威盛涉及商業間諜行為,指使其市場部某張姓經理離職轉往友訊工作,竊取友訊研發的測試程式後,再轉回威盛上班;鴻海旗下的富士康指控中國手機製造廠比亞迪惡意挖角富士康在中國約 400 名的幹部,並竊取大量商業機密。上開案件皆引發原雇主對離職員工及競爭對手間的訴訟,部分雖以和解收場,原雇主卻已飽受「人」「才」兩失之損害。
…未完(更多內容請參閱網路資訊雜誌 2009 年 9 月號 214 期)
(作/執業律師陳佑寰)
