陳宛綺
IBM 宣布將推出桌面虛擬化的雲端服務，可以在同一時間傳送虛擬化桌面給上千位終端使用者。 IBM 將藉由 VMware 或是 Citrix Systems 的工具來虛擬化桌面系統，以符合使用者現行的環境。
VMware 與 Citrix 所提供的虛擬桌面基礎架構 (Virtual Desktop Infrastructure, VDI) 產品，能提供終端使用者對於伺服器端的存取控制，以及管理上千位同時在線使用者的主控台。另外，藉由合作夥伴 Desktone 的協助，IBM 將透過其雲端服務推出此項虛擬化桌面的服務。
在 IBM 雲端計畫當中的 Smart Business Desktop，虛擬桌面是一項新的服務。由於虛擬化桌面仍然有一些潛在的問題，因此企業對虛擬桌面的態度，遠遠低於對在資料中心進行伺服器虛擬化的熱衷程度。每當 IT 人員要進行桌面虛擬化的部署之前，必須要先確認使用者對於虛擬化的使用經驗是否足夠。
IBM 終端使用者服務副總 Arthur Chiang 認為，透過 IBM 雲端服務的做法，應用程式的反映速度與桌面系統的處理速度能夠一致，但是虛擬桌面在首次循環 (iteration) 的時候，較不能夠流暢地運作影片與多媒體。而不像伺服器虛擬化，桌面虛擬化在部署前還需要預先設定日後流程要如何進行的架構。
提供虛擬桌面即服務 (desktop-as-a-service) 的供應商 Desktone 也認同了桌面虛擬化的困境，該公司認為，桌面虛擬化是一種很吸引人的概念，因為它可以提供流暢的管理與支援，並能強化安全性，降低 IT 成本；但是實際上，要部署桌面虛擬化，前期需要龐大的投資成本，以及複雜的整合工作，因此虛擬化桌面在部署上確實是較緩慢的。
IBM 則希望透過 Smart Business Desktop 服務來解決這些問題。 Arthur Chiang 表示，IBM 的雲端虛擬桌面服務是採訂購制的 (subscription-based)，因此不需要前期的成本投資，IBM 將確保其桌面虛擬化，能與企業既有的微軟 AD 或是其他的身分認證管理系統相整合。 IBM 也將其虛擬儲存優化技術 (Virtual Storage Optimizer, VSO) 的雲端服務，運用在桌面虛擬化中，以降低儲存量。
Arthur Chiang 表示，透過集中的伺服器來管理使用者的桌面系統，能夠降低到使用者端進行技術支援的成本，且不需要額外的儲存空間與其他支出，即能提供實際操作。
IBM 的桌面虛擬化的雲端服務預計在 10 月推出，價格將依照公司規模與部署情況而定，尚未有一個標準化的售價，而提供該服務的資料中心可能是設在美國或是在歐洲。此外，除了使用者終端可以是傳統的筆記型電腦或桌上型電腦，IBM 也提供 Wyse 精簡型電腦展現其虛擬化桌面。