今日凌晨良興電子購物網站 EcLife 發生宏碁小筆電錯標 1,850 元事件,針對該事件,良興電子也緊急達成應對措施,開始聯絡所有訂購錯誤價格小筆電的消費者,提供以下處理方式:
非常抱歉造成您的困擾~~
由於人員疏失標價錯誤, 您所訂購的 ACER 宏碁 11.6 吋輕薄小筆電 Aspire One AO751h(藍) 無法出貨給您
這次的事件是良興內部人員疏失所造成的問題, 非常非常的抱歉, 造成您的困擾, 良興非常願意盡全力來做彌補, 也請您給良興一個改過並能再重新提供服務的機會
您已付款的訂單款項將全數退還, 良興將再提供每位客戶 $3700 元 (錯標金的兩倍) 的現金賠償, 或是 $4000 元 E-coupone , 稍後將有專人與您電話聯絡確認
賠償金付款的方式
- 現金支票 : 以雙掛號方式寄至您的出貨地址
- 良興 EcLife 的 E-coupone : 可以全額折抵網站上的任何商品
我願意選擇 ( ) 的方案
請在上述 ( ) 填寫 1 或 2 , 並直接回覆本 MAIL , 收到您的訊息後 將在下週一 7/20 將款項以您希望的方式支付給您
謝謝您, 也再一次對造成您的困擾抱歉 ~~~
良興電子資訊廣場 客服中心 敬上
2009.07.17
客服中心免付費電話:0800-655588
儘管良興電子明白表示無法出貨,但能夠在 12 小時明快處理,並提供 1 個以上的選項供消費者選擇。根據各大社群、 3C 網站的網友意見來看,目前並無傳出要求良興電子照價出貨的聲音,多半能夠同情良興電子出包的錯誤,並接受處理方式。
