林蔚文
MIC 表示，2009 年台灣企業資訊科技投資總金額預估為 1,185 億台幣，其中服務業即佔 850 億台幣，而製造業則佔 335 億台幣；2009 年台灣企業資訊服務委外市場將成長至 250 億台幣，其中企業流程委外將佔 156 億台幣，而基礎架構委外將占 94 億台幣。軟體即服務 SaaS 、服務導向架構 SOA 、整合式通訊 UC 與知識流程服務 KPO 都將成為下一階段的重要發展方向。
2008 年台灣企業資訊科技投資總金額為 1,280 億台幣，其中服務業佔 913 億台幣，而製造業佔 367 億台幣。 2008 年台灣企業資訊科技投資總金額略低於 2007 年的原因，在於受到全球經濟景氣的衰退的影響，預期 2009 年受到能源危機與金融海嘯的持續影響，台灣企業在資訊科技的投資與應用，仍然會呈現較謹慎保守的態勢。資策會 MIC 資深產業分析師翁偉修表示，受到全球經濟局勢的影響，台灣企業未來二年對資訊科技的投資與應用將轉趨保守，軟體即服務 (Software as a Service, SaaS) 在 2009 年將成為企業重要的選項，以服務導向架構 (Service Oriented Architecture, SOA) 為發展基礎的解決方案也將會更成熟，而可降低人員溝通與協同作業成本的整合式通訊 (Unified Communication)，都被預期在 2009 年會產生更多的實際採用案例。
2008 年台灣企業資訊服務委外市場預期將可達到 216 億台幣，其中企業流程委外 (BPO) 佔 135 億台幣，而基礎架構委外 (IO) 則占 81 億台幣；預估 2009 年台灣企業資訊服務委外市場將成長至 250 億台幣，其中企業流程委外將佔 156 億台幣，而基礎架構委外將占 94 億台幣。未來具高度在地化與客製化特性的知識流程服務 (Knowledge Process Outsourcing, KPO) 則是資訊服務委外演進的下一階段。資策會 MIC 資深產業分析師翁偉修表示，2009 年企業資訊服務委外因為全球化趨勢帶動離境委外風潮所致，以系統整合為主的本土資訊服務業，將持續朝軟體代工專業化轉型，並持續調整邁向國際市場的策略。
展望 2009 年，雲端運算、綠色資訊服務、開源碼軟體創新應用、下一代作業系統、資訊服務委外轉型策略，以及資訊安全法規等議題，已形成企業與資訊軟體廠商所持續關注的焦點。在如此的經濟情勢，企業必須更加關心內部風險控管與災難備援的解決方案，同時朝降低能源消耗、提升資訊設備的使用效率等方向發展。未來結合資訊軟體與線上服務的雲端運算 (Cloud Computing) 商業模式也將愈來愈成熟，此項符合企業精簡運算設備的發展趨勢，在 2009 年勢必會獲得更多的討論焦點。
隨著經濟環境發展趨緩，企業對應用軟體的建置維運成本將會更加精打細算，相對讓軟體即服務 SaaS 的營運模式也將持續成為企業重要的選項，2009 年中小企業對此服務的採用傾向將成為關鍵的發展；同時服務導向架構 SOA 也會更為落實的發展，整合式通訊 UC 也會成為企業降低內部溝通成本的利器。
觀察 2009 年資訊軟體的發展，目前的 XP 、 Vista 等作業系統仍未退潮，但微軟卻已宣布要在 2010 年推出新一代的作業系統 Windows 7，預期改版升級需求會在 2009 開始浮現。此外，在 Google 以 Linux 推動手機開放式軟體架構，以及 Nokia 推動釋出 Symbian 原始碼的帶動下，開源碼軟體將正式跨入行動化應用，隨著智慧型手機應用逐漸成為風潮之際，所扮演角色從通訊裝置轉變為資訊裝置後，與行動安全相關的資訊安全議題也將會逐漸浮現。