根據星期一所揭露的新電子郵件內容指出,前微軟聯合總裁 Jim Allchin 指稱微軟允許 PC 製造廠商在無法執行 Windows Vista 所有功能的電腦,貼上 Vista Capable 的合格貼紙的決定,是「可怕的錯誤」,此信是消費者詐欺控訴微軟的信件證據之一。
Allchin 寫給眾微軟產品主管的電子郵件中表示:「我相信此 Capable 方案將使我們誤導消費者。」Allchin 在 2006 年 4 月發出的訊息內容也指出:「電腦製造商將聲稱該電腦可相容 (Capable) 新版作業系統,而消費者也會相信該電腦可以執行 Vista 所有核心功能。」
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| 前微軟聯合總裁 Jim Allchin |
在這個案件中,其他更早成為證據的電子郵件也顯示出,微軟先前已降低 Vista Capable 個人電腦的規格,只為了取悅 Intel,Intel 915 電腦主機當時並無執行 Vista 新款繪圖功能模組的繪圖卡。
當 Vista 在 2007 年 1 月初次於市場現身時,Allchin 即從微軟退休。
「這些機器裡面從來沒有可支援 Aero 的圖形介面卡,對消費者將造成誤導。」Allchin 表示:「我認為 Vista Capable 方案對消費者來說,可說是一種『錯誤』」。
這些電子郵件已經在集體訴訟中成為呈堂證供,指控微軟使用欺騙性的行銷策略手段。原告聲稱微軟有意圖透過 Vista Capable 行銷方案愚弄消費者,其實這些電腦並沒有足夠的馬力可以支援 Vista 。
Vista Capable 活動的原意,是確保在 Vista 推出之前購買新電腦的消費者,在 Vista 正式上市銷售後,可升級至 Windows Vista 作業系統。
消費者 Dianne Kelley 與 Kenneth Hansen 在他們最初的抱怨中指稱,他們是微軟行銷活動策略的犧牲者,並已於今年 3 月於華盛頓州聯邦法院對微軟提出法律訴訟。一名法官於今年較早時已批准此案件為集體訴訟案 (class action) 。
根據起訴卷宗指出,在 2006 年初,微軟最後定案新版作業系統規格前幾個月,修訂 Vista Capable 規格之前,嚴格的最低系統配備要求令硬體製造商 HP 感到相當苦惱。最後,HP 決定為此投注大筆經費購買昂貴的繪圖晶片,以符合微軟最初提出 Vista Capable 所定義的規格,並研發 2 款全新的專業主機板。
2006 年 2 月 1 日,HP 消費性電腦總裁 Richard Walker 寫信給 Allchin 與 Kevin Johnson 表示:「當我們知道某些競爭廠商並不如同 HP 這般大力投資以支援 Windows Vista 的需求時,你們所作的決定已經使我們所投資的競爭優勢消失殆盡。」
Allchin 在寫給微軟首席執行長 Steve Ballmer 的信中聲稱,這種情況真是「一團糟」。
Allchin 寫道:「如今我們的合作夥伴十分沮喪,微軟也摧毀了自己的信譽…哦,還有我的信譽。」針對這些問題,Ballmer 仍不願意接受任何指責。 Ballmer 在寫給 Allchin 與 Johnson 的電子郵件中表示:「我對此事無能為力。我甚至對這些問題的細節毫不瞭解。」
微軟辯稱 Vista Capable 的活動方案並沒有任何欺騙消費者的企圖,因為此方案本來就是為了區分了可運作基本版與進階版作業系統的電腦。這個案件仍持續進行中。

