林蔚文
根據北電贊助北京時代計世資訊有限公司 (簡稱為計世資訊) 所進行的最新調查研究顯示，中國製造業的資訊長認同整合通訊解決方案可帶來許多前所未見的商機，有效協助企業降低生產成本、強化協同能力，進而提升企業的核心競爭力。
本次的研究調查訪問了近 100 位製造業資訊長，其中近 74% 的受訪對象認為整合通訊可有效提升企業運作效率，並且有 64% 認為整合通訊可明顯降低企業通訊支出，因為它能打破電子郵件、語音、影音、線上會議、在線狀態及其他通訊方式之間的通訊壁壘。這項特性亦可協助企業員工的溝通效率和協同能力獲得前所未有的提升。
計世資訊副總經理暨資深分析師郭海濤指出︰「過去製造業藉由改良製造技術的方式來提升企業的獲利和製造流程效率，但在現今資訊導向的企業環境中，員工參與的商務流程也需獲得進一步的提升。我們的研究發現，整合通訊已廣受國內製造業的支持。許多整合通訊的先期採用廠商已體會到整合通訊所帶來的價值，瞭解它能強化員工、合作夥伴及客戶之間的協同合作，讓他們不論身在何處，都能達到提升企業競爭力的目標。」
在詢問受訪者何種企業應用需要與整合通訊結合時，調查顯示有 62％的資訊長認為是企業的基礎通訊軟體 (試算表、簡報、和文書處理套件)，其次為企業電子郵件系統和行動電話，分別佔 46% 和 44% 。另外，固定式電話、視訊會議和即時通訊亦分別被提及。北電與微軟組成的創新通訊聯盟 (Innovative Communications Alliance，簡稱 ICA) 所推出的解決方案可支援所有應用，緊密結合北電通訊解決方案的優勢和微軟領導業界的通訊平台，形成完善的整合通訊解決方案。目前已計有逾 800 家全球領導企業採用 ICA 解決方案。
北電大中華區總裁吳振生表示，製造業是世界上競爭最激烈的行業之一，而整合通訊可成功讓中國製造業獲得超越競爭對手的優勢。計世資訊的研究證實，整合通訊已引起業界的廣泛關注，同時也呼籲製造業應趕緊跟上腳步採取相關的新技術。 ICA 已成功簡化了整合通訊的應用，為中國製造業提供輕鬆邁向整合通訊的途徑。現在，他們所需實踐的就是跨出第一步。
計世資訊預估，2008 年中國整合通訊市場規模將達 51 億人民幣 (約 7.47 億美元) 。至 2012 年，中國整合通訊市場將成長至 212 億元人民幣 (約 31.1 億美元)，複成長率將達 46.4％。