林蔚文
EMC 日前發表 EMC Documentum 企業資訊內容管理平台 (ECM) 6.5 解決方案，將 Web2.0 用戶體驗和企業級 Documentum 平台結合，達到業務靈活性 (agility) 與 IT 可控性 (IT control) 之間的平衡。
Web 2.0 為人們帶來了工作和合作 XM 的新模式。但是，基於考慮安全性和法規遵從性，很多機構不能充分使用 Web 2.0 技術。更糟糕的情況是，終端用戶自行試驗應用 Web 2.0 技術，使機構暴露在風險之下。此外，Web2.0 應用所帶來的大量資訊對系統的可擴展性提出了更高要求，在某種程度上，Web2.0 環境下持續增強的性能要求也為現有系統帶來新的挑戰。
IDC 內容與數位媒體技術部項目副總裁 Melissa Webster 表示，數位內容的爆炸，以及 Web 2.0 和社會計算（social computing）的應用，使客戶對於技術的使用以及獲取資訊的模式充滿好奇。這種探索的熱情也為 IT 技術帶來了新的挑戰，便是如何在安全的資訊基礎架構的基礎上滿足用戶的需要。下一代 ECM 需要為企業用戶提供有吸引力的、靈活的內容管理方案，並藉由降低這些新要素所帶來的風險，持續確保 IT 可控性。
Documentum ECM 6.5 導入了幾項關鍵的創新，包括提供豐富的 Web 2.0 用戶體驗和增強的 XML 功能，同時帶來企業性能、可擴展性的提升，以及關聯式記錄管理，以及交易業務流程速度的提昇。企業第一次能夠藉由用戶對新技術的渴求，改善既有的內容應用，並用較以往更具擴展性和安全性的 ECM 平台執行。
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豐富的 Web 2.0 用戶體驗
在現今 Web 2.0 的世界，企業被要求提供全套的用戶體驗，讓員工能處理業務資訊就像處理個人資訊一樣方便容易，並輕鬆執行交互應用。透過將最佳的用戶體驗模式與強大的 ECM 平台結合，Documentum ECM 6.5 將 ECM 的價值延伸到更廣大的用戶群，為他們創造了工作和合作的新模式。
Documentum ECM 6.5 中能夠為用戶帶來豐富 Web 2.0 體驗的關鍵產品包括︰
- Documentum CenterStage Essentials 是一款適用於知識工作者的新客戶端軟體，並為免費的線上測試版本。這一全新設計的界面極容易使用，功能包括共享的小組工作區、引導式搜尋和簡單的 Documentum 存取。
- Documentum Media WorkSpace 是一個新的多媒體界面，它以用戶熟悉的、高度個性化、動態的模式，查看、尋找、比較、註釋、審核和共享多媒體（rich media）資產。
- My Documentum 是一個新的輕巧型客戶端軟體。它完全整合於桌面，幫助用戶即時存取常用內容的最新版本，而且在沒有連接伺服器的時候也可以存取和修改檔案。
- Documentum Web Publisher Page Builder（網頁編輯器）是一個新型的、以 Flex 為基礎的 Web 授權界面。它為非技術創作者提供互動、易用的工具，創造了絕佳的 Web 體驗。
- 增強的 Documentum TaskSpace 提供了高度可配置 (configurable) 、多功能一體的用戶體驗，包括內容、流程、高保真表單 (high-fidelity forms) 和追蹤，加速了業務流程，充分提升了用戶使用效率。
提供端到端 XML 技術
以社群為基礎的創作在 Web 2.0 技術中很常見，它正在改變內容的產生格式並增加了內容的數量。用戶期望內容能夠自動交付、組合，並根據他們所工作的個性化環境而自動重用 (repurposed) 。而 XML 技術則可以高顆粒化地存取和整合所有類型的訊息，是執行這種靈活性的關鍵工具。
Documentum ECM 6.5 中增強的 XML 能力是藉由 Documentum XML Store 來執行的。 Documentum XML Store 是一個原生 XML 資料庫，於 Documentum 平台及相關內容交付應用上提供。 EMC 為業界的領導者，提供了創建、管理、存儲、歸檔和傳遞 XML 與所有其它類型企業內容的一個整合的、端到端解決方案。 Documentum 的 XML 功能包括︰強大的 XML 檔案和零件管理、高性能搜索、 XML 內容查詢、動態交付、用於內容重用和個性化發布的內容轉換應用，以及為技術出版機構（Darwin 資訊分類體系架構）和航空與國防（S1000D 標準）提供解決方案。
改進的企業級性能和可擴展性
Documentum ECM 6.5 平台藉由增強的企業級性能、安全性和法規遵從性，滿足了現今內容爆炸時代所帶來的 IT 需求。 EMC Documentum High-Volume Server（高量伺服器）為歸檔、交易內容等大量應用提供了一個集中式的優化服務集合。高量伺服器提供高速的資料處理能力、批量處理、元資料（metadata）和資料分割印記，以滿足超大量的應用需求。
多媒體文件的大小已經從 MB 等級增長到 GB 甚至 TB 等級，為了讓 Documentum 輕鬆應用於多媒體文件， EMC AVALONidm 與 Documentum 數位資產管理產品達到整合，進而在分級存儲架構上對業務策略和大容量視訊內容提供自動化無縫管理。
無限記錄管理
EMC Documentum Federated Records Services (FRS) 透過擴展記錄管理能力，為因監管和法規遵從而需要保存的業務內容提供了單一整合的系統，而不必考慮這些記錄所處的位置和系統。透過 FRS，Documentum 可以管理位於其它資料庫的內容，進而提升了公司策略的執行和管理能力、提升了法規遵從性和記錄獲取能力，並降低了發現成本。透過 FRS，客戶可以保護他們在第三方記錄和保管系統上的投資而不必更換系統。
加速業務交易流程
Documentum ECM 6.5 還包括對 EMC Documentum Process Suite(流程管理套件) 的改進，進而在 Web 2.0 環境中構建和交付以流程為中心的應用時，拓展了用戶體驗。 EMC Documentum Forms Builder（表單編輯器）可以製作出與紙質表單非常相似的高保真電子表單，進而減少了紙質表單所帶來的瓶頸、高昂的成本和風險。它還支援了條碼和電子簽名，以及自動的字段校驗 field validation) 、離線支援和直覺的圖形設計工具。
EMC Documentum Business Activity Monitor (BAM，業務活動監視器) 具有顯著的改進，利用以 Flex 的技術為基礎提供業務性能儀表板，可以提供互動圖表、圖形，指示流程狀態、瓶頸和其它業務性能事件。儀表板可內嵌在 Documentum TaskSpace 中實時更新，進而執行了對業務流程的單點控制。