大腦開竅手冊:要看清楚眼前的事物,需要不斷的掙扎

IT工程師真的只能是宅男宅女嗎?換了位置真的就換了腦袋嗎?或許先弄清楚我們的大腦究竟是什麼東西之後,能夠對於刻板印象中很「木訥寡言、不擅溝通」的IT工程師們(或是你我),在人際溝通與相處上更加有幫助,再不然,起碼我們能擁有更多有趣的話題,來增加印象分數?嗯,這倒是個好的誘因。(爆)

「為什麼各部門老是要求東要求西,總是把IT人員當超人用?(進入抓狂模式)」

「有什麼方法能讓老闆知道IT預算該增加了…。(抱頭)」

「跟人溝通好困難吶…還是跟電腦溝通容易些…。(Orz)」

IT工程師真的只能是宅男宅女嗎?換了位置真的就換了腦袋嗎?或許先弄清楚我們的大腦究竟是什麼東西之後,能夠對於刻板印象中很「木訥寡言、不擅溝通」的IT工程師們(或是你我),在人際溝通與相處上更加有幫助,再不然,起碼我們能擁有更多有趣的話題,來增加印象分數?嗯,這倒是個好的誘因。(爆)

腦袋偏愛速度

不知道你有沒有這樣的經驗,常常跟朋友聊天才發現,很多過去的記憶裡頭,當下的場合其實誰也在場或是其實有發生某件事情,但是你完全不記得,甚至這些事情不存在你的記憶當中,還以為朋友在騙我們…,最後還得道歉自己忘記了…。道歉歸道歉,事後我常常把這樣的事情歸因在「因為我當下的注意力集中在某件人事物上」,所以我對其他的事情就不會留意到,雖然老是被當作是辯解的藉口,不過這本書有稍微證實了我的理論耶!好吧,這個後面再談,梗要先鋪完,這是我小小的堅持。(毆)

再來玩一個簡單的數學題試試看,用最快的速度算出以下的題目:

一顆蘋果加上一根香蕉總共1.5元,蘋果比香蕉貴1元,香蕉多少錢?

不知道是不是很多人都跟我一樣馬上先不經思考的回答0.5元?如果我們花長一點的時間來思考一下就會發現,答案其實0.25元(蘋果1.25元)。

這就是腦袋欺騙我們的結果,因為我們的腦袋偏愛速度,複雜的、需要邏輯思考的事情,對於腦袋來說較費力,因此如果在一般的情況下,我們的腦袋喜歡走捷徑,而且我們喜歡在沒有確切證據之前,就把整組相關特性貼到別人身上,像這樣的強烈傾向,即成了我們所謂的「刻板印象」以及「偏見」(像是雙子座絕對很善變、射手座肯定超花心…)

很多人對於過去發生的事情,只記得當下印象深刻的人事物,可能當時旁邊其實有棵樹(或是有個癡癡望著你的女孩/男孩),你的眼睛看見了,你的腦袋卻把這樣的資訊給丟棄掉,因為腦袋當下的判斷是,這樣的資訊是沒有用處的,所以你不記得,應該說,你其實掌握的資訊,遠比你想像的還要多。

再加上下一段將講到的「詮釋家」左腦,會將許多事情「合理化」,於是這些被丟棄的資訊或是腦袋走捷徑這樣的事情,我們就不會那麼在意了。心理學家將這些現象稱之為「改變盲」,也就是說看不見改變,在沒有提示下,我們無法發現其中的變化。

然而,這樣的情況下,不知道我們錯過了當時其實對我們也許很重要的資訊呢?像是你曾經在當年錯過的那個女孩/男孩。

左腦很愛詮釋,右腦實事求是

※豆知識※

在很吵的地方,怎麼樣把話聽得更清楚?

如果在吵雜的地方講電話,我們常常會選擇捂住一邊耳朵來聽,其實你會發現沒什麼成效(相信我,我試過了,真的沒甚麼幫助,頂多就是耳朵捂得很痛…=.=”),那麼應該怎麼做呢?當然,除了請周圍的人都閉嘴這樣的極端方式之外,你可以選擇把發話筒遮住,應該會聽得比原本更清楚一些喔!

這其實是利用我們腦袋中分離不同訊號的能力,為了讓我們在講電話的時候更加「身歷其境」,我們的電話設計成將發話者的聲音混合到接收的訊號裡頭,但是兩者混合成同一個聲源之後,我們的腦袋無法將兩者區分開,而如果你將發話筒遮住,你的大腦能夠將你在現場聽到的聲音與話筒裡頭對方傳來的聲音輕易分離,你就能聽得更清楚囉!下次我也要來試試看。

我們常常會遇到有些特別喜歡辯解或是詮釋一套理論的人,而就連我們自己也常常在面臨決策時有著自己的一套見解,通常這些理論都是我們從自身經驗累積而來的。

很多人會認為,較具邏輯性的人比較強調正確性,我也常常以為,自己的邏輯大概不太好,才老是喜歡辯解(?),不過原來當這些事情發生在大腦當中時,有趣的是,負責解決數學與邏輯的左腦,同時也常常成為自圓其說、捏造細節的罪魁禍首,因為左腦同時也掌控語言,而且似乎強烈需求一套邏輯性以及程序,因此當某件事情不符合邏輯性時,它會自行編造出一套聽起來挺合理的說詞。聽起來是不是很熟悉呢?相信大家常常在心中自我的對話都是這樣的流程吧!

反觀右腦,由於右腦控制的是空間認知,以及藉由觸碰來分析物體,因此不若左腦需要邏輯、說詞,只是實事求是。

所以說,其實我的邏輯應該不錯,只是同時我的左腦也控制著語言,所以就「情不自禁」的會針對很多事情侃侃而談自己的理論吧!

下次當我們試圖想要對他人(或對自己)說出一套理論(或辯解)時,大概又是我們的左腦在發揮它的「藝術家」精神了。

你是哪一種決策者?

許多人不擅於決策,我也是其中一個,光是這樣穿那樣搭配到底好不好看,就可在鏡子前面苦惱半個小時以上…重點是煩惱過後的結果還不見得令人滿意(爆),我想這是女生們或多或少都會發生的經驗吧…(女性們趕快贊同我吧!給點支持嘛…)。好吧!那再舉個更多人會認同的例子來證明大家對決策的困擾好了,相信上班族們都有共同的一種經驗,每當午餐時間到了,就是同事們互相詢問「中午要吃什麼?」卻苦無結論的時候,這真是天底下最困難的問題之一了。有沒有發現,其實每天我們都花費太多時間在做決定。

下決策有兩種風格─「極大化者」以及「滿足化者」。極大化者花費許多時間在擔憂差異問題,無論差異有多小,在處處是不同選擇的消費社會中,即便另外一個選擇已經夠好了,極大化者仍然無法辨認該選擇已經夠好;另外一種滿足化者則是只要能夠滿足某個目的的選項即可打住,而通常滿足化者很有決斷力,也很少會回頭看、後悔,即便最後結果是錯誤的,他們也不會後悔。而根據研究顯示,滿足化者比極大化者快樂。

如何在「正確性與速度」上做取捨,似乎成了現代人的共同課題。明天要交出來的評估報告,現在手頭資料還不夠;明天要截稿,現在到底要把文章定調在「完整與深度」還是「話題性」…(我想這樣的困擾對我來說還真的是周期性會發生…)。

人類所面臨的決策,可大到「是否該接受這份工作」(或是否該併購該公司…),小至前面提過的「午餐該吃什麼」(好吧,或是今天到底要穿甚麼衣服),而我們的大腦演化目的似乎是在於「交際人際事務」以及「天然威脅下求生存」,而非與數量有關的數學謎題(就是開始分析做與不做的利益權衡啦!)(笑),因此複雜的量化事實對我們來說很困難,而且我們常常非理性下決策(像是在購物的時候之類的啦…你看我又在替自己合理化了)。

腦袋機制裡頭有個盲點,當成本與報酬離當下時間點越遠,被考慮的份量比重會下降,這就好像我們要馬上把現有的存款撥進退休金,相信沒有人會願意,但是未來的薪水每個月撥進一部份,大家的意願會提高,因為「現在的生活方式並沒有遭到損失」(這就是為甚麼我到現在還不辦信用卡的原因,我對自己的自制能力沒有信心)。

如何好好利用這樣的盲點,將它轉化成對我們自己有利的方向,我想這是大家可以好好考慮的部份,或者,這也是可以用來說服某人做某項決策的好方法?

感情用事未嘗不是好事

我們最常聽到別人的勸告之一,就是「別感情用事」,下次聽到有人這麼說,你可以不再受到影響了(這對我來說真是天大的好消息耶!:P),因為感情(和情緒不同)是我們對世界上的所有事物所產生的反應,能夠讓我們的腦袋專注在重要的資訊上,像是注意到可能會傷害到我們自身的潛在威脅,感情能夠讓我們修正自己的行為,以獲得想要的結果,或是避開害怕的事情。大部分的時候,我們所掌握的資訊是很片段又模糊的,因此許多時候我們只能靠著直覺走下去,而其實這樣也沒什麼不好,只要腦袋裡感情系統的重要部位(額葉眼眶面皮質)能夠正常運作就好了。

腦袋能夠根據我們的意圖或是我們對事情的感知來修正我們所經驗到的感情。這其中有兩種方法能夠做感情的調節。第一種是分心,分心能夠減少會造成生理疼痛的負面情緒,就好比我們暫時離開會使我們面臨極大痛苦的事物,或許過盡千帆,終將飛渡千山,當時覺得很痛苦的事物,對我們不再能夠產生那麼大的影響,這就好像…當年跟你很心愛的人分手,當下以為自己會窒息、無法呼吸、然後死去,所以我們選擇投入忙碌的工作,藉以分心、忘記…。其實事過境遷,現在來說,也不過就是一份對自己的人生來說算是比較特殊的回憶。

另外一種方式為重新評估,也就是重新思考該事物對我們的意義,如果用相同的例子來說,就是思考一下這件事情發生之後,除了當下的負面情緒之外,是不是能從中獲得些甚麼(像是單身比較自由快樂、你終於不用跟別人一起擠一張床了?),以改變我們對該事物的感受,擅長重新評估的人,情緒比較穩定,也比較有彈性。

所以其實無論是快樂的還是負面的情緒,只要我們的感情調節系統運作正常,最終都能夠導向正確的行為,還能夠在資訊不足的情況下,預測自己的行為可能帶來的結果,畢竟,我們都是這麼過來的,不是嗎?

男人來自火星,女人來自金星

男女的差異已經辯論了幾個世紀,喊著「男女平等」但是終究不可能達到真正的平等,男女天生的差異、同與不同,沒有正確的答案,多的是溫柔漢跟男人婆(你看,為甚麼名稱上男生就比女生好聽?)(好吧,我主觀意識加刻板印象出來搗亂了,趕快收工回到正題好了)。目前除了一些科學或是社會文化的觀察與推論之外,仍然沒有最終的定論。不過有件事實倒是挺有趣的─「男性之間的差異大於女性」。

數學高手當中,男性多於女性,但是不太有人注意到,數學很爛的也是男性多於女性。而許多的心理能力測驗當中,也是男生的變異程度大於女生。

像這樣的差異,如果從物競天擇的角度來推論,似乎是有點道理?

由於在人類生殖這件事情上,女性扮演比較重要的角色,因為族群中如果男性減少或是無法傳宗接代,會有其他的男性可以應付需求,但是如果女性減少,可能生殖的數量會跟著減少,因為雌性的身體是生殖的重要載具。(基本上這套理論也只是推論,相信不贊同的人也一定很多,所以也只是僅供參考的一項論點罷了。)

基於上述的理論,男性會期望受到天擇青睞,因此在基因上會不斷以「異於常人」為目標突變,只是高風險之下往往「不成功便成仁」,所以才會造成男性之間差異大於女性。

重伸一次,這只是書中的論點之一,僅供參考。不過,男女也許真的大不同,就像歌詞「男人瀟灑健忘,女人跟蹤希望」?我想有關男女大不同的部份,每個人心中都自有一套理論與經驗吧!

看完這本書,雖然不見得對於腦袋結構多了解到哪裡(起碼能確定的是,並不是看了就能成為腦神經外科專家),但是提供了一些迷思以及觀念上的釐清,也讓人能夠針對許多自身經驗進行自我檢視。當然,很多的理論也許為了要說得白話、大眾化,而在「技術上」的說服力較顯薄弱,又或者是其中穿插一些有趣的「推論」(不贊同的人也許就不覺得有趣),不過看書不就是這麼回事嗎?作者提出自己的理論與想法,看的人就是一邊看一邊與書(或者說與作者)對話,選擇你想相信的、吸收你發現的新事實(或理論),所以「看書」才會顯得有意義,而且有趣。

※本書書籍相關資料※

書名:大腦開竅手冊

作者:阿瑪特、王聲宏

譯者:楊玉齡

價格:299

ISBN:978-986-216-102-9

出版日:2008/03/25

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自1990年創刊UXmaster雜誌,1991年獲得美國LAN Magazine獨家授權中文版,2006年獲得CMP Network Computing授權,2009年合併CMP Network Magazine獨家授權中文版,2014年轉型為《網路資訊》雜誌網站,為台灣中小企業協助技術領導者落實企業策略,了解網路規劃及應用,為企業網路應用、管理、MIS、IT人員必備之專業雜誌網站。


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