Kathy
HP 已經暫時停止剛上線不到兩週的 Upline 服務，該服務主要是提供消費者和小型企業使用線上資料儲存。一位 HP 的發言女士表示，該公司因為某個獨立的技術問題，所以必須暫停該項服務，並期望能在本週恢復上線。
這個事件發生在 4 月 17 日，剛好是在部分 Google Gmail 用戶發生短暫無法存取信件問題的第 2 天。這兩個事件凸顯了一個問題，當訂閱式線上軟體與技術服務需求大幅上揚時，使用者必須認清，這種服務並不是百分之百完美的。
由於線上儲存服務前景看好，HP 在 4 月 7 日時便將自家的 Upline 上線開門做生意，試圖進入這個市場。 HP 將 Upline 定位為線上數位內容的備份、存取、分享、及儲存，一般家庭或 SOGO 個人用戶收費每年美金 $59 元，擁有 100 台電腦以下的小型企業則收費每年 $299 美金。由於市場前景看俏，其他包括 EMC 和 Dell，也都加入了戰火，試圖分食這塊大餅。
但很明顯的，HP 在併購了矽谷新創公司 Opelin 以取得相關技術後，並沒有消化得很好。根據一位新加坡軟體工程師暨大學生 Ridzuan Ashim 表示，他在訂購該項服務後，上傳了約 7GB 的資料到他的帳號裡，但他後來再度登入帳號時，卻發現資料消失無蹤。他很快就發現原因所在，因為該服務的自動登入系統，將他登入到別人的帳號裡。他表示，若自己可以被登入到別人的帳號裡，那這也代表別人也可能被登入到自己的帳號並使用自己的資料。
除了暫停 Upline 服務以外，HP 同時也停止了美國境外使用者的帳戶，包括前述的新加坡工程師。 HP 以電子郵件對訂購用戶道歉並表示，只有美國境內的用戶可以在 Upline 重新上線後繼續使用該服務，「若您不是美國境內用戶，我們很抱歉地通知您，HP Upline 這項新服務目前僅提供給美國境內使用者，很不幸的是，我們的過濾工具無法對您的住所進行辨識。」信上如此說。同時信上也提到，非美國顧客，可在規定時間內移除原本已經上傳到 Upline 的資料。