謝至恩
一年一度的新春合刊號再度於 2008 年與大家見面，與去年喜氣洋洋的紅包封面相比，今年顯然比較危言聳聽：「CIO 們是進化還是退化？」
事實上，本月份與國內中大型廠商的 CIO 們聯絡，發現至少就有 5 位 CIO 相繼離職，雖然現正在鋒頭上也問不出所以然來，但多少反應出資訊長一職，在未來所面臨到的挑戰，正逐漸超乎資訊長們的想像。
在資訊長 1.0 的時代（是的，我知道你已經看煩 XXX 1.0 、 xxx 2.0，但請容我再耍一次老梗），資訊長就是技術第一名的象徵，當執行長有意擴充 IT 基礎建設或是關鍵應用系統時，肯定是交由資訊長進行相關評估規劃事宜，因此資訊長最重要的工作，就是要能夠分辨出哪些 IT 科技對公司最為有利，甚至要評估未來數年將會面臨哪一些科技斷層挑戰，預先做好防範。換句話說，資訊長必須要保有科技宅男旺盛的求知慾，能比其他人掌握更快的 IT 趨勢，才能在資訊長職位上屹立不搖。
但就在進入 2008 年之際，整體氣氛有了微妙的轉變，資訊長不再是科技宅男的天堂，而是必須更加擅長與內部員工溝通，以及瞭解業務發展的需求，帶領著業務團隊善用先進的 IT 科技創造最大的股東利潤。換句話說，企業「迷信」最新科技就能夠帶來進步的日子已經過去了，執行長以及業務團隊們很明白他們要的是「正確」的 IT 科技，而不是 ROI 偏低的 IT 技術。
舉例而言，前陣子與國內某知名安全廠商吃飯，該安全廠商自己具備 NAC 產品，並秉持著自作自受……呃，是「吃自己的狗食（eat your own dog food）」的精神，率先在數百人的辦公室中導入自家的 NAC 方案。席間，該廠商總經理這樣說道：「站在我們自己是安全廠商的立場，導入 NAC 是必備且應該要有的過程，」但他接下來的話可就驚人了，「但我要是非安全廠商的總經理，我還真想把資訊長給 fire 掉，電腦沒事就跳出警告視窗說我沒有更新病毒碼、更新系統修補，然後阻擋我不許進入企業網路，光是要說服員工接受公司的電腦隨時會被擋在企業網路外面，就快要磨掉一層皮。」
儘管許多新興技術均值得投資且具有未來前瞻性，但資訊長若忽略「人性本懶」的道理，儘管一味強迫員工接受新興科技對於原有工作流程的「打擾」，恐怕所有的導入專案將會以失敗收場。
你究竟是活在資訊長 1.0 時代還是資訊長 2.0 時代呢？本期合刊號精心製作「CIO 進化論專題」，除了點出資訊長在未來 5 年內將會面臨到的嚴峻考驗外，也走訪國內眾多不同類型產業的 CIO 菁英們，分享他們心得以及眼中所看見的未來，希望能對同樣身處企業 IT 部門的讀者們，能激盪出更多犀利的思維。