受到疫情持續延燒的影響，各行各業均受到相當程度的衝擊，首當其衝的旅遊市場，也積極採用更便利的數位工具，刺激消費者的線上平台消費體驗。國內知名五星國際飯店，台北六福萬怡酒店啟動飯店數位服務優化，引進AI機器人擔任接待、引導及送餐的服務，除了輔助飯店的營運能力，消費者也能透過新興智慧型機器人的無接觸服務，獲得全新入住體驗，為飯店觸發消費者的回訪率。