走過疫情第一年 微軟 Teams 臺灣使用者增六倍

自從 4 年前微軟推出 Slack-like 的社群式協同平台－Teams 之後，也走出了自己的路，將過去的通訊軟體－Skype 與 Lync、Sharepoint、Onedrive 整合在 Teams 之下，成為微軟新一代的辦公室協同工作平台。不僅如此，隨後推出的自動化平台－Power Platform、中小企業 ERP/CRM 軟體－Dynamic 365，也能夠與 Teams 之間相互整合。

真正造就微軟 Teams 使用數量大爆發的因素，莫過於武漢肺炎疫情而導致的國際封城，使得疫情嚴重地區的人都不得不在家工作，因此提供遠端工作與視訊會議的 Microsoft Teams 也迎來了大量的使用者。

目前 Microsoft Teams 全球每日活躍用戶數已突破 1.15 億，使用 Microsoft Teams 開會的時間相較去年成長 2.5 倍，特別是台灣這一年來商用 Teams 用戶更成長 6 倍之多，顯示遠距或行動辦公也逐漸成為新常態。

微軟調查顯示遠距工作為臺灣人增加更多工作機會

根據微軟最新釋出的「工作趨勢指數 (Work Trend Index)」調查結果，台灣有 66% 員工希望在疫情趨緩後仍能保有遠距工作的選項，53% 因遠距賦予的工作彈性而計劃搬家，52% 企業領導者也預期重新規畫更適合混合工作模式的辦公室空間。

臺灣微軟營運暨行銷事業群 M365 事業部副總經理朱以方表示有 53% 的臺灣人願意搬到新地點來遠距工作，也有 64% 的年輕人考慮轉職，「因為世界各國逐漸能接受遠距工作，因此人才的工作選擇不必然受到地域的限制，臺灣企業也將面臨來自國際企業的競爭。」

微軟 Teams 成為整合雲端產品的共同入口

因此微軟 Teams 成為策略性產品，協助企業數位轉型工作環境，推出許多創新功能，像是 Presenter mode 及 PowerPoint Live 的推出，可協助簡報者清楚直觀地呈現會議資訊，而動態視窗 (Dynamics View) 則賦予使用者沉浸式的會議過程。

此外，Microsoft Teams 更積極整合微軟產品與第三方應用程式，提供使用者工作與團隊溝通的最佳單一入口。使用者可藉由 Microsoft Teams 單一入口登入至生產力平台  Power Platform，運用 Power Apps、Power Automate 等自動化解決方案，無須技術背景便可建置低程式碼的應用程式，減少執行重複任務，簡化以往繁瑣的人工行政流程。

在 Microsoft Teams 上也可直接使用智慧企業商務應用解決方案 Dynamics 365，串聯企業資源規劃 (ERP) 及客戶關係管理 (CRM) 系統，打破資料庫孤島式設計，有效整合企業內部資料庫，如行銷人員可以利用 Dynamics 365 安排網路研討會並進行後續跟進，或是業務則能透過 Dynamics 365 記錄下透過 Teams 聯繫客戶的歷程，不僅大幅降低資料處理成本，更能即時彈性地回應各種需求。

臺灣微軟營運暨行銷事業群 Dynamics 事業部產品行銷協理詹宗翰則表示，企業可運用 Power Platform 的外部連接器 (External Connector) 與 Power Automate 的自動化功能，進行混合雲的部署，讓企業內部的儲存空間與傳統應用能與雲端應用與儲存空間 (Onedrive) 相互整合。