「有網友表示…」、「網友認為…」、「根據網友的說法…」,媒體上到處充滿著「網友」的聲音,這股原本微弱的力量,已擴張到足夠撼動一切,造成崩解。
原本存在於不同星球大氣當中的微塵,經過長時間的聚集、融合、重新結晶,形成了龐大彗星,撞擊到了地球,讓我們所處的環境正在產生巨大質變。
而原本散於各地的微弱聲音,透過網路集結之後,已經成為主流意見,正挑戰著自視甚高的大型企業與自封為「第四權」的傳統媒體。
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戴爾事件
戴爾 (Dell) 電腦臺灣官方網站標錯價格的烏龍事件風波似乎越演越烈,回到事件發生的一開始,「戴爾電腦大降價」的消息在各大討論區、社群網站中悄悄散佈開來,卻能在短短時間內,湧現超過上萬筆的訂單。網路世界的消息,根本就是以「光速」在散佈。
現在,在不滿意臺灣戴爾的聲明與事後處理態度的情況下,憤怒的網友們在 PTT 、噗浪 (Plurk) 、戴爾 Facebook 專頁中開罵,發出強烈抗議,網友們所集結的「怨氣」越來越大,看來,戴爾此次真該小心應對,以免壞了戴爾在臺灣市場的佈局。
網友與報社記者的戰爭
網友的龐大勢力還出現在另一個事件:「網友在其部落格中指控某報社記者不禮貌」,許多網友都替這位版主打抱不平,紛紛上網留言,因此在這篇 PO 文底下的網友討論,「精彩程度」遠遠超越了主文。
當然,事件越演越烈,不僅上了傳統媒體的新聞版面,也逼得該名記者不得不對此作出回應與聲明。
姑且不論在上述的事件當中,誰是誰非,但網友的聲音確實已經大到足以扭轉情勢。
媒體的責任
網路近年來成為主流媒體之一已是不爭的事實,甚至改變了「沉默螺旋理論」,非主流的意見也能夠在網路平臺上大鳴大放,形成另一股反撲的力量,改變現實環境。現在網友的意見甚至被認為比官方/事主的發言內容更具可信度。
但是網路在扮演媒體的角色上,是否夠稱職呢?上報的內容若未經證實而報導,可能會因報導不實而受罰;但若網友在未經證實之下發表的言論,造成某些人的傷害,卻似乎沒有責任。
在一個高度自由的國度當中,要求大家遵守少數人所訂定出來的「規範」是不可能的;更何況是在極度自由的網路環境當中。或許,唯一解決之道是透過網友們的自覺與認知,以及應負擔的社會責任。要如何避免宇宙因熱度過高而產生的大爆炸,正考驗著你我的智慧。
