展碁將提供 APC 產品售後服務

施耐德電機 (Schneider Electric) 旗下的 APC 宣佈，自 11 月 1 日起 APC 10KVA 以下單相式不斷電系統 (UPS) 的銷售及售後服務事宜將進行整合，統一交由目前代理經銷的展碁國際股份有限公司負責。

APC 表示 APC Smart UPS 系列以及 APC Back UPS 系列的產品，是專為個人電腦、工作站、網路設備及伺服器所設計的不斷電系統。在此之前，APC 委託展碁國際負責產品的經銷以及購買後七日內新品瑕疵的更換服務；而購買超過七日後的售後服務則是委由第三方服務保固公司處理。 APC 總經理李政中表示：「同樣是售後服務，但卻分屬 2 間公司負責，確實對某些客戶造成困擾，因此，為求更單一且直接服務模式，APC 決定將經銷與售後服務的業務整合為一家，也期待這樣貼心的考量，能夠提升客戶對 APC 產品的好感度，並增加對品牌的信賴感。」

展碁國際週邊產品事業處行銷總監孫遜煥表示，雙方合作後將由展碁國際負責售後服務的收、送及新品或良品的更換，而產品維修仍是交由 APC 專業的維修中心負責。在結合 APC 的專業技術與展碁國際完善的經銷通路及物流資源後，可因此縮短使用者維修等待的時間。