NCR 發佈新一代 ATM 系列產品

NCR 公司日前發佈新一代自動櫃員機 (ATM) 系列產品—NCR SelfServ 。 NCR SelfServ 讓銀行更容易推展 ATM 服務，以增加營收，並可保持較高的開機率，方便消費者全天候使用，同時減少對環境的影響。

ATM 開機率是亞洲區內各銀行最為關注的問題之一，而 NCR SelfServ 首創的自我修復 (self-healing) 能力正好針對此問題。一旦軟體出現故障，NCR SelfServ 產品系列就能自動重新啟動，不必任何的人力介入，使得從需要花費 3 至 4 個小時修復問題，減少至僅需約 10 或 15 分鐘便能自動解決，確保更高的開機率，讓民眾隨時獲得自助銀行服務。

NCR 北亞區總裁周致平表示，台灣民眾明顯地希望自助銀行的終端設備永不當機，可以隨時隨地全天候方便、安全地使用。 NCR SelfServ 產品把從 ATM 、網際網路和行動力連接在一起的策略。銀行透過搭配一台具營運效益的櫃員機，便能夠專注於改革他們的核心銀行業務及客戶服務的互動，不必再為櫃員機是否營運順暢而費心。

超過 50% 的 ATM 停機時間是由一些低層次維護工作而造成的－通常由分行員工執行－例如更換交易明細紙卷，或清除被卡著的卡片或紙張 。 NCR SelfServ 的多媒體影像操作指示面板，可讓員工在首次維護時可修復更多故障，並且維護的速度也會愈來愈快，意味著更高的開機率。 NCR SelfServ 系列也配備 NCR 專利的雙面熱感式 (2ST) 交易明細印表機以減少紙張的消耗。更大的紙卷和雙重收據紙卷具備自動更換功能 。 NCR SelfServ 提供的創新技術將 ATM 開機率提升到一個新的水平，即平均每 100 台 ATM 每年能額外服務 16,000 名消費者。

NCR SelfServ 可提供帳單支付、無信封智慧型現金及支票存款。 NCR SelfServ 是目前市場上唯一具有受保護的 USB 架構技術的 ATM 系列。隨著二維條碼技術的出現，使用這一技術的帳單付款和其他交易都可以在 NCR SelfServ 的新模組上進行。 NCR SelfServ ATM 還可以輕鬆整合非接觸式銀行卡和行動付款系統等最新技術。

支持 NCR SelfServ 的開機率和其他技術改良背後的創新特色，同時也有助金融機構履行對環境保護的目標及責任。 除了具備雙面熱感式 (2ST) 收據及雙核心處理器等的節省能源功能外，NCR SelfServ 的自我修復功能結合了其他如雙重出鈔、現金循環及無信封智慧型現金存款等功能，也可以減少需要補鈔及維修的次數。

截至目前為止，NCR SelfServ 已經在全球取得超過二百三十名客戶，超過八千台機器的訂單，它已經獲澳洲、加拿大、中國大陸、俄羅斯、沙地阿拉伯、西班牙、土耳其、英國以及美國等已發展及新興市場的主要客戶安裝。預計到 2008 年底，新的 NCR SelfServ 訂單將會超越 NCR Personas 產品線。

NCR SelfServ 目前已可供台灣的客戶訂購。